Les résidents de Gatineau peuvent aider les immigrants, dont les réfugiés syriens, à s'intégrer en français dans leur communauté d'adoption. La Municipalité met à l'essai dans les bibliothèques publiques des activités gratuites destinées aux nouveaux arrivants.

« Ce que nous offrons, c'est un complément de service [aux cours de francisation]. On ne veut pas jouer dans les plates-bandes de quelqu'un d'autre », précise la bibliothécaire Marie-Chantal Paraskevas.

Les cafés-conversations, le jumelage et le mentorat linguistique sont en fait venus répondre à des besoins qui n'étaient pas comblés. Et le succès du projet pilote a été immédiat.

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